کد ریست دستگاه کپی و نکات عیب یابی برای کاربران

کد ریست دستگاه کپی ، چاپگر و انواع ماشیهای اداری و نحوه بازگرداندن تنظیمات آنها به حالت پیشفرض کارخانه از جمله مواردی است که کاربرن به دنبال نحوه اعمال آنها میباشند.

چه زمانی باید از کد ریست استفاده کنیم ؟

جواب این سوال بستگی به مشکل بوجود آمده و مدل دستگاه دارد . بسیاری از کاربران بدون توجه به مشکل و پیغامهای دستگاه ، بلافاصله سراغ کد ریست میروند و البته ممکنن است مشکل برطرف نشود. امروزه ماشینهای اداری دیجیتال که دارای صفحه نمایش بزرگ هم میباشند تقریبا با علائم دقیق به خطای دستگاه اشاره میکنند. بعضی از آنها حتی مراحل برطرف نمودن خطا را هم به کاربر نمایش میدهند .

بطور مثال در دستگاه کپی شارپ مراحل تعویض تونر یا دستورات تمیز نمودن درام دستگاه بصورت تصویری نمایش داده میشود. استفاده بیش از حد کد ریست دستگاه کپی ممکن است برای دستگاه مناسب نباشد . متخصصین تعمیرکار دستگاه کپی اگرچه از این کدها برای راه اندازی مجدد و یا برطرف کردن کد خطا استفاده میکنند. اما معمولا آنها بعد از ریست نمودن دستگاه ، تنظیماتی را اعمال میکنند که ممکن است برای دستگاه ضروری باشد. از اینرو اگر میخواهید از کد ریست دستگاه کپی استفاده کنید سعی کنید از نمایندگی تعمیرات دستگاه کپی خود در مورد تنظیمات آن اطلاعات کسب کنید.

به عنوان یک فرد متخصص IT  کار شما این است که :

هر چیزی که به سوکت وصل شده است را بررسی کنید: تلفن، کامپیوتر، نرم افزار، سرور، درایوهای پشتیبان و، البته، دستگاه های کپی و پرینتر. مطمئن هستم زمانی که می شنوید ” پرینتر کار نمی کند” یکه می خورید . نه تنها برای عیب یابی دستگاه کپی یا پرینتر تلاش می کنید از تمام کارهای مهمتان نیز دست می کشید security patching   یک نیاز ثابت به حساب می آید ، اما اغلب توانایی عیب یابی شما محدود است.

مهارت های لازم برای اجرای شبکه، نرم افزار PATCH و نرم افزار به روز رسانی، داده های پشتیبانی و وظایف مختلف و متنوع IT که باید به صورت روزانه و هفتگی انجام شود. ما برروی به روز شدن تکنسین های خدمات مان در مورد چگونگی سرویس دستگاه های کپی تمرکز کرده ایم، به طوری که بسیاری از آنها دارای چندین سال تجربه می باشند. این افراد باید بخشی از نرم افزار و سخت افزار بخش باشند!

دو چیز را می توانید انجام دهید تا در زمان خود صرفه جویی کنید:

۱٫ آموزش به کاربران
۲٫ به آنها بیاموزید تا قبل از برطرف نمودن خطا به دستگاه آسیب نرسانند.

دستگاه کپی

دستگاه کپی از ویژگی های فراوانی برخوردار است، اما تعداد کمی از کاربران از “کدام دکمه را باید فشار دهم تا کپی کند؟” فراتر می روند . برای استفاده از مزایای اسکن به ایمیل، اسکن به شبکه ، میانبرهای فکس، نحوه استفاده از انواع مختلف کاغذ یا هر کدام از چیزهای دیگر که دستگاه کپی می تواند انجام دهد؛ به کاربران تان آموزش دهید تا از تجهیزات و امکانات دستگاه کپی بدرستی استفاده کنند.

بسیاری از مدل های جدید دستگاه کپی ، ویدیوهای آموزشی درمورد خود در کنترل پنل دارند. اطمینان حاصل کنید که کاربران شما در مورد این ویژگی می دانند و آنها را تشویق کنید تا خودشان کارهایی را که می خواهند انجام دهند. تکنسین های خدمات همچنین می توانند در زمان اداری خود به منظور خدمات روزمره آموزش های ویژه ای را ارائه دهند. برای استفاده از کد ریست دستگاه کپی حتما برای بار اول از یک متخصص یا تعمیرکار بخواهید در کنار شما باشد. متخصصین دستگاه کپی شارپ و یا برندهای دیگر مانند توشیبا ، کانن و اچ پی دستورالملهای کد همه مدلهای نمایندگی خود را در اختیار دارند . میتوانید برای دریافت کدهای مدل دستگاه خود با آنها تماس بگیرید. نمایندگی شارپ لیست برخی از این کدها را در سایت خود قرار داده است .

راه اندازی مجدد یا ریست دستگاه

همه ما با این شوخی آشنا هستیم. وقتی کسی مشکل کامپیوتری دارد اولین چیزی که شما می گویید چیست؟ “آیا شما برای راه اندازی مجدد سعی می کنید ؟” البته، چندین بار REBOOT راه اندازی مجدد کردن این مشکل را حل خواهد کرد و کاربر با خوشحالی روزهای پس از آن را میگذراند. قبل از تماس با شما حتی کاربران سعی در راه اندازی مجدد سیستم به عنوان یک راه حل عیب یابی سریع دارند – این هم موجب صرفه جویی در هر دو زمان شما می شود. در اینجا برخی از انواع سریع “راه اندازی مجدد”  وجود دارد که به کاربران این امکان را می دهد تا هنگامی که کپی درست کار نمی کند به آنها کمک کنند. به آنها بیاموزید تا با اجبار ابتدا به دنبال این عیب یابی سریع بروند و همه خوشخال تر خواهند شد.

نکات مهم در مورد دستگاههای کپی و چاپگر

• آیا کابلها درست وصل شده اند ؟ واضح است، اما اتفاق می افتد.
• آیا برای گرم کردن دستگاه وقت گذاشته اید؟
•  در  دستگاه کپی کاغذ وجود دارد؟
• آیا کارهای چاپی دیگر در صف قرار دارند؟ آنهارا پاک کنید.
• کاغذ چروک شده است. کاغذ را بررسی کنیدو اطمینان حاصل کنید که مقاوم هستند و خود کاغذ پیچ و تاب ندارد (رطوبت نداشته باشد)
• وجود نقطه در کپی : شیشه را با یک پارچه بدون کرک و پاک کننده شیشه پاک کنید.
• خطوط در نسخه ها. ویدیو ما در مورد چگونگی رفع این مشکل را ببینید.
• آیا اندازه کاغذ را درست انتخاب کرده اید؟ آیا این اندازه کاغذ در یکی از سینی های چاپ قرار دارد؟

استفاده از راهنما و متخصص دستگاه کپی

هر دستگاه راهنمایی های عیب یابی در کتابچه راهنمای خود دارد. برای راهنمایی سریع می توانید این راهنمایی ها را در نزدیکی دستگاه جمع آوری، چاپ و نگهداری کنید. البته، زمان هایی وجود دارد که شما نیاز به تعمیر چیزی دارید که واقعا شکسته شده است- و یا با فرد تعمیر کار دسنگاه کپی تماس می گیرید با این حال، اشتباهات فقط در صفحه کلید اتفاق نمی افتد، بلکه در دستگاه کپی نیز رخ می دهد – چند نکته عیب یابی را به کاربران خود آموزش دهید و اندکی در آن صرفه جویی کنید.